Refusionspolitik

Som køber har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos OFFGRID ARCHIVE. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du sende en e-mail til os inden fristen udløber med følgende oplysninger:

• Dit navn

• Ordrenummer

• Årsagen til returneringen

Når vi har modtaget din e-mail, sender vi information om, hvordan og hvor varen skal returneres. Herefter har du 14 dage til at sende varen tilbage.

Du skal selv betale for returfragten. Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking, da du selv har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den, men hvis der er fejl eller skader der ikke var der før den blev solgt kan vi desværre ikke accepterer returneringen. 

Da vi sælger secondhand varer, kan der forekomme brugsspor. Eventuelle fejl eller brugsspor vil altid fremgå af produktbeskrivelsen eller billederne. Hvis der mod forventning er fejl, som ikke fremgik af beskrivelsen eller billederne, betaler vi for returfragten.

Skriv endelig ved spørgsmål til vores Return Policy.